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高效团队的带人技巧      
作者:林科炯    出版日期:2018年3月    出版社:中国铁道出版社   
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  • 商品编码:td00014
  • 国际标准书号ISBN:9787113240950
  • 作者:林科炯
  • 出版日期:2018年3月
  • 版次:1
  • 装帧:平装
  • 开本:小16开
  • 出版社:中国铁道出版社
  • 页数:300
  • 字数:231
简单描述
本书是一本介绍中小型公司或企业团队管理的书籍,书中对协调和处理员工关系、激发员工干劲、提高团队业务技能等相关方法和原则,提供了实用性的解决方案。全书共10 章,主要包括四部分的内容,第一部分介绍了领导者带领团队的必要方法;第二部分介绍了管理者在团队中如何处理好与员工之间的关系;第三部分讲解制度在团队或管理中的重要性;第四部分介绍如何培养队员的“狼性”,以及如何将他们培养成干将。 本书在讲解过程中,注重带领团队的实用方法,并且选取了一些真实案例。
目录
PART 01 好领导才能带出好员工
不懂带人就是累死自己 /2
善用带人管好员工 /2
要带出好员工,自己要先做个干将 /3
不想自己累死,就要把有潜力的人培养成接班人 /4
提升自己的领导魅力,影响每一位员工 /8
必须具备大肚能容的胸襟 /8
具有勇于承担的大家风范 /11
施展自己的非权力性影响力 /12
一诺千金的行为准则 /13
做一个会讲故事的领导者 /14
别总板着脸,那样会增加与员工之间的距离 /16
带人过程中的几个重要提醒 /19
软硬兼施才能带好人 /19
纵横捭阖的管理平衡术 /21
做员工愿意追随的强者 /22

PART 02 带好人,领导者必须做的事
领导应该做的事 /24
掌握下属的工作动机和目标 /24
让对方了解你的同时反省自己 /25
在认定是下属的错之前,请先反省自己 /26
如何了解下属的烦恼 /27
提高工作效果应该做的事 /29
成为“被信赖的上司” /29
领导≠权力掌握者 /30
养成发现团队成员优点的习惯 /32
掌控全局应该做的事 /33
要分清什么是“问题”,什么是“限制” /33
每天花点时间帮助从未主动找你求助的下属 /34
婉拒你办不到的事,锻炼员工自己解决问题的能力 /35

PART 03 如何正确处理与下属之间的关系
与员工之间多一些沟通 /38
积极倾听,做忠实的听众 /38
恰当表达,让队员愿意听 /40
减少沟通的层级 /42
团队沟通原则 /43
及时疏导情绪,消除员工心中的负能量 /54
主动沟通,把误解和矛盾消除在萌芽中 /56
重视员工会议,坚决不搞一言堂 /58
推心置腹才能解开沟通中的死结 /60
对待不同的下属要讲方法 /65
对业绩差的下属先认可再找原因 /65
让有养精蓄锐想法的下属继续努力 /67
对忙而无功的下属要聚焦在事而非人上 /69
对进步缓慢的下属多认可忌比较 /70
对有欠缺的下属先认可再指出努力方向 /71
对业绩不好的年长下属要肯定其过去 /72
对延误交工的下属要对症下药 /73
对于思想僵化的下属要多从管理分析原因 /77
下属工作汇报不得要领,避免全盘否定 /80
下属汇报坏消息时,要先把话听完 /81

PART 04 不懂说话带不好人
鼓励和夸奖员工怎么说 /84
对年长的下属用尊敬的提问方式来夸奖 /84
用“贴标签”的方式来激励新人 /86
当着其他人的面进行夸奖 /87
与被上级否定提案的下属站在一起承担失败 /89
对因失误而沮丧的下属袒露自己的失败案例 /91
对努力却失败的下属要关注并肯定其过程 /93
对说泄气话的下属要关注其背后的原因 /95
批评员工怎么说 /97
在一开始使用效果显著的铺垫句式 /97
对心怀抵触的下属先要满足其被认可欲 /100
对受到批评却毫无改变的下属要询问其真正原因 /101
对抗打击能力差的下属要用“糖果无视”理论 /104
对迟迟不着手行动的下属要“一起”做 /104
对“认死理”的下属多用“假设性提问” /107
对推卸责任的下属采用“既不赞同也不否定”的措施 /109
对被批评过重的下属巧用工作话题转移情绪 /110

PART 05 用制度带人,按制度办事
制度在带人过程中的作用 /114
铁的纪律才能带出好的团队 /114
一套好的制度比多几个人管理更有用 /117
带人不讲制度,别人就跟你讲条件 /119
用制度告诉员工,努力了就会得到回报 /121
好员工的活力与创造力是“淘汰”出来的 /124
制度陈腐容易打击员工热情 /126
如何用好制度带好人 /128
管理者首先要做到以身作则 /128
对违规的人绝不手软 /129
实施惩罚也要按规矩来 /131
人情归人情,事情归事情 /133
管理要讲究层次分明 /135
避免制度流于形式 /138

PART 06 带出一批精兵强将必须掌握的技巧
众人拾柴火焰高,提升队员的凝聚力 /142
共同的目标是大家团结在一起的动力和方向 /142
每个人都要有很强的集体荣誉感 /145
火车跑得快,全靠车头带 /148
要以团体为重 /151
带人先带心,抓不住员工的心就很难带好人 /153
带人的根本在于带好员工的心 /153
在原则允许的前提下适当给下属讲点人情 /155
懂得为下属着想,从而赢得下属的尊重 /157
员工即使犯错也要给予戴罪立功的机会 /159
与下属做朋友,与下属打成一片更有利于工作安排 /162
动用自己的资源帮助员工解决问题 /164
令出如山,让自己的命令被彻底执行 /166
一流的执行力比一流的点子更重要 /166
没有任何借口,任何人做事都要做到位 /168
执行对事不对人,制度面前人人平等 /169
执行不是从员工开始的,而是从自身开始的 /171
敢于问责,执行效果关键在于监督 /172
提升员工执行力,带好人的关键 /175
营造归属感,让员工找回自我价值 /175
给员工的承诺一定要兑现 /179
多给新员工积极正面的导向 /181
深入分析员工个人因素,挖掘员工执行力 /181

PART 07 事必躬亲要不得,把工作交办下去
适当授权,给下属自由发挥的空间 /186
授权可以让下属与你一起分担责任 /186
交办工作越重要,下属越有干劲 /187
合适的人选,是授权的前提 /189
根据下属特长进行授权 /189
怎么对授权人选进行综合评估 /191
工作要交出去,权力更要授出去 /192
给有能力的下属锻炼的机会 /193
交办工作要把握原则 /195
明确事项才能避免出现差错 /195
适度授权才能稳定大局 /196
权责平衡才不会出现偏差 /198
授权与分权要拿捏好尺寸 /200
授权后要实时询问 /202
避免交代不清楚让下属无所适从 /202
多一些沟通更有利于工作的执行 /203
询问要多用建议少用命令 /205

PART 08 用激励的手段彻底激发员工的干劲
物质和赞美激励 /208
项目失败更要奖励出色的队员 /208
设立优秀个人奖 /210
鼓励多劳多得,拉开员工收入差距 /213
真诚赞美,队员心暖 /215
用具体文字赞美优秀员工 /217
职场女性可以这样赞美 /221
竞争和危机激励 /222
倡导“劳动竞赛”,让员工之间主动展开竞争 /222
能者上,庸者下 /225
适时招募新员工,能给企业引入外来竞争激励 /227
适时制造危机,消除队员惰性 /228
良性压力,赶着队员进步 /229
事业激励 /232
给员工“安心丸”,使员工相信企业光明的前途 /232
完善员工福利,减少员工烦忧 /234
庆功会上,给员工特殊的荣誉 /235
做到“人尽其才”,让员工做他想做、能做的工作 /236
其他激励方式 /238
设立模范员工,树立榜样人物 /238
头衔的妙用 /240
关怀激励 /241
参与激励 /242

PART 09 巧用绩效考核把庸才变干将
业绩的完成方法 /246
定好目标精确到个人,别让团队整天瞎忙 /246
有计划的执行才会让结果更完美 /248
运用二八法则,把多数时间用在重要的事情上 /249
绩效考核方法 /251
绩效考核,先要注重角色定位 /251
绩效管理要走出误区 /255
合理考核可以产生绩效 /256
将工作态度纳入考核之中 /258
额外设置特别薪酬,让员工大胆PK /259
建立沟通渠道,保证各环节衔接 /260

PART 10 培训是带好人的重要手段
选择合适的培训方式 /264
小组讨论,信息多向传递,参与性高 /264
师徒带,手把手传授业务技能 /265
案例研讨法,用事实提升问题解决和分析能力 /267
角色扮演法,培养员工换个立场看问题 /269
自学法,员工自主学习能力的培养和增强 /270
怎么培训才能事半功倍 /272
具体告知下属应该采取的行动 /272
以具体的语言指示或指导下属 /274
根据员工的学习能力灵活调整培训计划 /274
注重细节才能快速带出员工 /277
如何引导队员积极提问 /277
不能让培训成为“走过场” /278
百炼才能成钢,多做实战锻炼 /280
检测员工的培训效果,早发现问题早解决 /281
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